Términos y Condiciones del Servicio

Términos y condiciones del servicio

La compra de boletos se puede realizar de dos formas:

Accediendo a nuestro sitio web https://www.9hermanos.com
Acudiendo directamente a ventanilla en nuestros puntos de venta en Chiquila y Holbox.

Al terminar el proceso de compra, recibirás tu confirmación y boleto electrónico al correo que registraste en tu reservación. Es importante e indispensable presentar dicha confirmación y boleto electrónico en taquilla para canjearlo por un boleto físico.

Tu boleto es valido únicamente para la fecha seleccionada en cualquiera de los siguientes horarios en la naviera 9 Hermanos.
Saliendo de Chiquilá hacia Holbox: 6:00 am 7:00 am 8:00 am 9:00 am 10:00 am 11:00 am 12:00 pm 1:00 pm 2:00 pm 3:00 am 4:00 pm 5:00 pm 6:00 pm 7:00 pm 8:00 pm 9:00 pm
Ultimo ferry a Holbox 9:00pm
Saliendo de Holbox hacia Chiquilá: 5:00 am 6:00 am 7:00 am 8:00 am 9:00 am 10:00 am 11:00 am 12:00 pm 1:00 pm 2:00 pm 3:00 pm 4:00 pm 5:00 pm 6:00 pm 7:00 pm 8:00 pm
Ultimo ferry a Chiquilá 8:00pm

Si por cualquier circunstancia no puedes viajar en la fecha indicada en tu boleto, escribe a info@9hermanos.com o comunícate con nosotros al +52 1 984 108 7514 para reprogramar tu viaje con al menos 48 horas de anticipación.

El boleto es personal e intransferible, no será válido si presenta tachaduras, enmendaduras o alteraciones.

Adicionalmente recomendamos adquirir sus boletos con anticipación durante las temporadas altas ya que aumenta la demanda del servicio.

La prestación de servicio dependerá de la disponibilidad de espacio.

Cancelaciones

Las reservaciones pagadas y realizadas exclusivamente en nuestro sitio web que se cancelen con más de 24 horas, antes de la hora y fecha programada serán devueltas hasta el 80% del importe pagado. No habrá reembolsos por cancelaciones hechas con menos de 24 horas antes de recibir el servicio.

Equipaje
Esta permitido e incluido en su boleto una maleta por pasajero.

Consulta nuestras rutas, tarifas y horarios.

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Accediendo a nuestro sitio web https://www.9hermanos.com
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Adicionalmente recomendamos adquirir sus boletos con anticipación durante las temporadas altas ya que aumenta la demanda del servicio.

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